该智能邮件服务融合了DHL多年来为制药行业提供的各种优质服务，服务标准高于当前的行业标准，能够根据客户需求量身定制，为客户提供多条路线选择，既能满足客户不同需求，还能帮助客户降低成本。此外，DHL还组建了一支专业的服务团队，通过实时分析全网准时投递率和客户反馈意见，不断提升服务品质。

　　DHL针对新业务客户开通了高效、透明的网站服务，不仅能够帮助制药企业跟踪、查询药品的寄递情况，还为病人提供邮件通知服务，同时形成内部信息报告便于DHL管理。此外，DHL还为客户提供了重新寄递服务，而且每月公布准时投递率结果。